Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen Beauty & Skin Clinic (hierna: “de salon”) en de cliënt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen

2. Afspraken

Het annuleren of verzetten van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij te late annulering wordt 50% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht.
Indien de cliënt niet op de afspraak verschijnt, wordt 100% van de kosten van de behandeling gefactureerd.
Als de cliënt meer dan vijf minuten te laat is, kan de verloren tijd worden ingekort zonder dat de kosten van de behandeling worden aangepast.
Bij een vertraging van meer dan tien minuten kan de salon de afspraak annuleren en alsnog het volledige bedrag van de behandeling in rekening brengen.
In geval van overmacht zijn beide partijen niet verplicht om aan hun verplichtingen te voldoen. Overmacht omvat situaties zoals omschreven in de wet.

3. Betaling

De tarieven van behandelingen en producten worden vermeld op de website van de salon en zijn inclusief btw.
Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden via PIN of contant. In uitzonderlijke gevallen kan betaling via bankoverschrijving in overleg.

4. Persoonsgegevens en privacy

Voor de eerste behandeling verstrekt de cliënt alle relevante informatie die nodig is voor een zorgvuldige uitvoering van de behandelingen.
De salon behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en volgens de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt.

5. Geheimhouding

De salon behandelt alle verstrekte informatie van de cliënt vertrouwelijk. Alleen in gevallen waar wettelijke bepalingen of rechterlijke uitspraken dit vereisen, kan hiervan worden afgeweken.

6. Aansprakelijkheid

De salon is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt met betrekking tot medische aandoeningen, medicatie of andere relevante omstandigheden.
De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de behandeling.

7. Beschadiging en diefstal

De salon behoudt zich het recht voor om schade aan apparatuur, meubilair of producten door de cliënt te verhalen. Bij diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.

8. Klachten

Klachten over een behandeling of product dienen binnen twee werkdagen schriftelijk te worden gemeld.
De salon zal binnen vijf werkdagen reageren op de klacht. Indien de klacht gegrond is, zal de behandeling kosteloos opnieuw worden uitgevoerd tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.
Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan een mediator of de wetgever.

9. Behoorlijk gedrag

De cliënt dient zich respectvol te gedragen tijdens een bezoek aan de salon. Bij herhaaldelijk ongepast gedrag heeft de salon het recht om de cliënt te weigeren. Een veilige en respectvolle omgeving is essentieel.

10. Recht

Op alle overeenkomsten tussen de salon en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg over deze voorwaarden, is de meest recent gepubliceerde versie leidend. In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de salon.